Policy privacy sito web (Regolamento UE n. 679/2016)

Policy privacy sito web

LA PRIVACY POLICY DI QUESTO SITO: www.vmkass.it

In questa pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali dei visitatori e dei clienti che lo consultano.

Si tratta di un’informativa che è resa anche ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE n. 679/2016 a coloro che interagiscono con i servizi web di VM Kass s.r.l., di seguito VM Kass, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: http://www vmkass.it corrispondente alla pagina iniziale del sito ufficiale di VM Kass.

L’informativa è resa solo per il sito di VM Kass e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link.

IL “TITOLARE” DEL TRATTAMENTO

A seguito della consultazione di questo sito, possono essere trattati dati relativi a persone identificate o identificabili.

Il “titolare” del loro trattamento è VM Kass s.r.l., che ha sede in Città Sant’Angelo, Via Piano di Sacco.

LUOGO DI TRATTAMENTO DEI DATI

I trattamenti connessi ai servizi web di questo sito hanno luogo presso la predetta sede di VM Kass e sono curati solo da dipendenti della stessa che operano in qualità di “Incaricati”, attenendosi alle relative specifiche istruzioni ed indicazioni loro impartite, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso (art 90 GDPR). I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di invio di materiale sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e sono comunicati a terzi nel solo caso in cui ciò sia a tal fine necessario (art 3 GDPR).

TIPI DI DATI TRATTATI

Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.

Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi agli indirizzi di contatto indicati su questo sito, nonché l’invio di dati personali per l’accesso a determinati servizi, comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti, che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta.

I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste degli utenti/visitatori medesimi.

COOKIES

Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito.

Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti.

L’uso di c.d. cookies di sessione (che non vengono memorizzati in modo persistente sul computer dell’utente e svaniscono con la chiusura del browser) è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi di sessione (costituiti da numeri casuali generati dal server) necessari per consentire l’esplorazione sicura ed efficiente del sito.

I c.d. cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono l’acquisizione di dati personali identificativi dell’utente.

MODALITÀ E FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati sarà effettuato con le seguenti modalità: manualmente o con il supporto di sistemi informatici o telematici e ad opera di soggetti a ciò appositamente incaricati.

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Il trattamento prevede l’inserimento e/o aggiornamento nelle banche dati sia informatiche che cartacee, l’archiviazione conservativa dei dati e documenti ricevuti, la raccolta di dati personali sotto forma di informazioni non strutturate, schede oppure questionari informativi.

I dati verranno conferiti con le seguenti finalità:

1. aggiormanento dell’anagrafe clienti/fornitori;

2. svolgimento di tutti gli adempimenti di Legge connessi a norme fiscali, contabili e per la gestione amministrativa del rapporto;

3. esecuzione del contratto o per adempiere, prima dell’esecuzione del contratto, a specifiche richieste in relazione alla commercializzazione dei prodotto presenti nel sito;

4. gestione della clientela e degli eventuali ordini di acquisto e delle connesse attività amministrative, con relativo trattamento, in conformità alla normativa vigente in materia, fatturazione e spedizioni;

5. gestione dell’eventuale contenzioso o delle conseguenze legali e giuridiche del rapporto;

6. assunzione di informazioni necessarie o utili a valutare gli eventuali rischi connessi al rapporto;

Il conferimento dei dati è necessario per tutti i trattamenti sopra indicati connessi e necessari ad adempiere ad obblighi di legge ed alla normativa comunitaria, per eseguire obblighi derivanti da un contratto di cui è parte l’interessato o per adempiere, prima della conclusione del contratto, a specifiche richieste di quest’ultimo. L’eventuale rifiuto totale o parziale di fornire tali dati, come l’inesatto conferimento, comporterà l’impossibilità per lo scrivente di fornire i servizi richiesti (art 7 GDPR).

Il periodo di conservazione dei dati è legato alla finalità del trattamento in corso. VM Kass, perciò, conserverà le informazioni personali anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale per l’espletamento di tutti gli eventuali adempimenti connessi o derivanti dalla conclusione del rapporto contrattuale stesso (ad es. controllo, contabilità e termini di conservazione legale, gestione delle controversie).

DIRITTI DEGLI INTERESSATI

Ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy, D.Lgs. 196/03 e del regolamento 2016/679, i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto, in qualunque momento, di ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l’origine, verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la limitazione o l’aggiornamento, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, l’opposizione al loro trattamento oppure la rettificazione ai sensi del Regolamento UE n. 679/2016.

La VM Kass fornirà all’interessato tutte le informazioni relative all’azione intrapresa riguardo a sua richiesta senza ingiustificato ritardo e, comunque, al più tardi entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Parimenti, se la VM Kass non fosse in grado di soddisfare la richiesta, comunicherà all’interessato, entro il predetto termine, i motivi.

Il titolare dei dati personali è: VM Kass s.r.l., che ha sede in Via Piano di Sacco, 65013 – Città Sant’Angelo (PE).

Le richieste vanno indirizzate a: infovmkass@gmail.com

Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati da VM Kass ed effettuati su vmkass.it (il “Sito”).
Le presenti condizioni, quindi, costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto di ogni prodotto effettuato tramite il Sito. Il Cliente, pertanto, attraverso l’invio di un ordine di acquisto di un prodotto dichiara di aderire alle presenti condizioni generali di vendita e di essere legalmente tenuto al rispetto dei termini e delle condizioni sotto indicati.

Oggetto del Contratto
L’oggetto del contratto è in ogni caso il prodotto ordinato da lei o configurato secondo i suoi desideri speciali con le caratteristiche e le dimensioni della nostra descrizione del prodotto. Le immagini dei prodotti che possono essere configurati individualmente presenti sul nostro sito web sono a scopo illustrativo. Tuttavia, poiché l’aspetto del rispettivo prodotto dipende dalla configurazione individuale, l’illustrazione non pretende di essere completa e corretta.
Le illustrazioni schematiche dei serramenti ordinati nel corso della procedura d’ordine e nella conferma d’ordine non sono in scala. Esse servono esclusivamente a illustrare l’ordine, ad esempio il tipo e la direzione di apertura e il posizionamento (a destra o a sinistra) delle maniglie selezionate in ogni caso. Dalle illustrazioni schematiche non è possibile ricavare alcuna garanzia di caratteristiche o di qualità.

Caratteristiche del sito
Nel presente sito web sono a disposizione del cliente le informazioni relative a prodotti e servizi offerti da VM Kass, nonché la possibilità di richiedere informazioni direttamente a VM Kass e acquistare tramite l’e-commerce.
La merce presente nel sito potrebbe subire modifiche o non essere più disponibile: per avere informazioni sulla disponibilità prima di acquistare, mandare una mail a: infovmkass@gmail.com
Le caratteristiche tecniche e funzionali relative ai prodotti pubblicate da VM Kass attraverso propri messaggi promozionali ed opuscoli informativi sono quelle indicate nella descrizione dei prodotti.
Le immagini dei prodotti sono indicative e non costituiscono offerte giuridicamente vincolanti, ma un invito all’ordine.
I prodotti non vengono forniti in prova.

Modalità per la conclusione del contratto
Salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei prodotti pubblicati devono intendersi IVA INCLUSA. I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da VM Kass annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla effettiva disponibilità dei prodotti. VM Kass si riserva il diritto di confermare ovvero di modificare i prezzi dei Prodotti pubblicati nel proprio sito internet o in opuscoli informativi e materiale pubblicitario, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
Prima di inviare un ordine di acquisto, il Cliente è tenuto a leggere attentamente tutte le istruzioni fornite durante la procedura di acquisto (anche per quanto concerne le condizioni applicabili al diritto di recesso, le spese di spedizione e l’Informativa sulla Privacy), oltre alle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Per effettuare un ordine di acquisto, il Cliente seguirà l’apposita procedura indicata nel Sito. Il Cliente si impegna a comunicare dati corretti, veritieri e completi in merito a: indicazioni anagrafiche, recapiti personali, altre informazioni utili all’evasione dell’ordine.
Il Cliente ha la possibilità di configurare i nostri prodotti nel negozio online e di selezionarli inserendoli nel carrello virtuale. Il cliente è comunque tenuto a verificare personalmente l’idoneità della merce all’uso previsto e ad assicurarsi dell’esattezza delle misure che andrà ad inserire e che siano rispettate, ove necessario, le norme edilizie e di sicurezza.
Al termine dell’acquisto, riceverà una compilazione dei prodotti selezionati al prezzo finale totale, comprensivo dell’IVA di legge. Tutti i prodotti e i servizi inseriti nel carrello possono essere cancellati o modificati fino a quando non si clicca sul pulsante “ORDINA”.
Il contratto si intenderà concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di VM Kass. Successivamente, al Cliente sarà inviata una Conferma d’Ordine, all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato, con la quale VM Kass confermerà la ricezione dell’ordine. In tale conferma d’ordine, il Cliente riceverà il riepilogo dei prodotti prescelti con i relativi prezzi, le spese di consegna ed il numero d’ordine.

Trasporto e Consegna
Tranne che per circostanze eccezionali, l’ordine del Cliente sarà evaso entro la data di consegna indicata nella Conferma dell’Ordine. I tempi delle spedizioni sono indicativi e non strettamente vincolanti per cui nessuna responsabilità potrà essere attribuita ad VM Kass per la anticipata o ritardata spedizione.
I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo, indicato dal Cliente, tramite Corrieri Nazionali e Internazionali, adeguatamente imballata e completa di documento di trasporto o fattura accompagnatoria
Eventuali danni all’imballaggio e/o ai prodotti o alla corrispondenza dei colli, ovvero discrepanze rispetto ai riferimenti del destinatario o alla documentazione, dovranno essere immediatamente indicati per iscritto sulla ricevuta di consegna del Corriere e dovranno essere immediatamente comunicati via mail alla VM Kass.
Tranne nella misura consentita dalle normative vigenti, una volta che il documento del Corriere sarà stato firmato e non siano state sollevate obiezioni o riserve dal Cliente, quest’ultimo non potrà sollevare reclami rispetto alle caratteristiche esterne di quanto recapitato, in quanto la sottoscrizione costituisce verifica ed accettazione della conformità del prodotto.

Modalità di pagamento
Il pagamento dovrà avvenire tramite bonifico bancario anticipato. L’ordine, perciò, verrà evaso solo dopo l’avvenuto pagamento da parte del Cliente e del ricevimento da parte di VM Kass del bonifico bancario. I dati per eseguire il bonifico sono esposti sul sito e verranno comunicati nella Conferma d’Ordine che sarà inviata al Cliente. La causale del bonifico bancario dovrà riportare il numero d’ordine o diversa dicitura indicata nella Conferma d’Ordine. La mancanza di tali dati all’interno della causale del bonifico potrebbe ritardare l’evasione dell’ordine.
Il pagamento dovrà essere effettuato entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della Conferma d’Ordine, pena annullamento dell’ordine.

Garanzia di Conformità
VM Kass garantisce che i Prodotti consegnati sono uguali a quelli indicati nel Sito ed è responsabile nei confronti del consumatore per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene.
In particolare, tutti i prodotti venduti sul Sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt. 128-135 del Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto.
Per i prodotti, VM Kass è responsabile nei confronti di chi ha stipulato il contratto in qualità di consumatore quando il difetto di conformità si manifesta entro 24 mesi dalla data di consegna.
In tal caso, il difetto di conformità deve essere denunciato alla VM Kass entro un massimo di due mesi dalla data in cui è stato scoperto. Salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro i sei mesi dalla consegna dei prodotti esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del prodotto o con la natura del difetto di conformità. A partire dal settimo mese successivo alla consegna del prodotto, sarà invece onere del consumatore provare che il difetto di conformità esisteva già al momento della consegna dello stesso.
Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi saranno sostenuti dal venditore.

Diritto di Recesso
In base al disposto degli artt. 52 e ss. d.lgs 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”), il Cliente – consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senza penali e senza necessità di specificarne il motivo, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce.
Ai fini dell’esercizio del diritto di recesso il Cliente deve, prima della scadenza del suddetto termine, comunicare alla VM Kass la propria decisione tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento da far recapitare al seguente indirizzo: Via Piano di Sacco, 65013 – Città Sant’Angelo (PE).
Parimenti, il Cliente è tenuto a restituire la merce ricevuta ad VM Kass, facendola pervenire presso la sua sede in Via Piano di Sacco, 65013 – Città Sant’Angelo (PE), senza ritardo e comunque entro i quattordici giorni successivi alla data in cui ha comunicato la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considera rispettato qualora il Cliente rispedisca i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
Le spese sostenute per la restituzione dei prodotti, nessuna esclusa, sono a completo carico del Cliente.
Il Cliente è tenuto per legge ad avere cura dei prodotti mentre sono in suo possesso. Pertanto i prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, alterati, macchiati, bagnati o danneggiati.
I prodotti devono essere restituiti nel loro imballo originale completo di tutte le sue parti, l’imballo deve risultare integro e tutto ciò anche al fine di salvaguardare gli involucri originali da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette.
Ove il diritto di recesso sia stato esercitato conformemente alle suddette disposizioni, VM Kass invierà una mail di conferma di accettazione del reso. Il rimborso sarà effettuato nel minor tempo possibile e, comunque, entro trenta giorni dalla data in cui VM Kass è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale.
Qualora non siano rispettate le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non potrà essere vantato il diritto al rimborso delle somme già corrisposte; tuttavia è possibile riottenere, a spese del cliente, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti alla Venditrice. Il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da parte della Venditrice, a favore di chi ha effettuato il pagamento.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:
per l’acquisto di oggetti confezionati su misura e/o creati personalmente per il cliente, ovvero per la cui produzione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore (a titolo esemplificativo ma non esaustivo, zanzariere, finestre, porte, portoncini, tapparelle ecc. che vengono fabbricati e consegnati in base alle specifiche dimensionali o alle selezioni del cliente e al senso di rotazione scelto, sono beni per i quali il diritto di recesso è escluso realizzati mediante le misure fornite direttamente ed esclusivamente dal cliente)
In generale, in tutti gli altri casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, o che esulano del tutto dal campo di applicazione dello stesso ai sensi dell’art. 47 del Codice del Consumo.
Il diritto di recesso è facoltà delle sole persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (consumatori). Pertanto, sono esclusi dal diritto di recesso, tra l’altro, rivenditori e aziende.

Diritto applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali e, pertanto, i contratti stipulati con i Clienti, sono disciplinati e devono essere interpretati ai sensi del diritto italiano (incluso il D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 “Codice del Consumo” e, nello specifico, il Capo I, Titolo III della Parte III, nonché il D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70 “Decreto sul commercio elettronico”).
Per ogni controversia concernente la validità, esecuzione o interpretazione del contratto ed i relativi effetti sarà competente: a) il Foro del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se il Cliente è un consumatore ed è residente o domiciliato in Italia; b) in via esclusiva il Foro di Pescara, in ogni altro caso.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare VM Kass nei seguenti modi:
Scrivendo a:

VM Kass s.r.l., Via Piano di Sacco, 65013 – Città Sant’Angelo (PE).

E-mail: infovmkass@gmail.com